Política Comercial
Política Comercial
Clientes atendidos por nossa empresa:
Vendemos produtos Odontológicos destinados a profissionais habilitados do ramo,
como: cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e
acadêmicos (comprovando vínculo na instituição de ensino).
Sendo assim, reservamos o direito de cancelar pedidos cujo qual não se encaixam nas
especificações citadas anteriormente. Neste caso, não se preocupe, será feito contato
imediato.
Formas de pagamento
Boleto Bancário à vista:
O cliente deverá efetuar o pagamento em no máximo 1 dia útil, após este período o
pedido será excluído do sistema e o pagamento do boleto não será mais aceito. Caso
ainda queira efetuar a compra o pedido deverá ser refeito.
Ao optar por essa forma de pagamento o pedido só será despachado após a confirmação
de pagamento.
Pedido mínimo de R$300,00 para emissão do boleto.
Cartão de crédito:
As seguintes bandeiras serão aceitas: VISA, MasterCard e ELO.’
Parcela mínima cartão de crédito é de R$ 50,00
Número de parcelas máximas: 12x
Acadêmicos: Os acadêmicos de Odontologia poderão parcelar a compra da lista
acadêmica, no cartão de crédito em até 12x sem juros, respeitando os valores mínimos
de parcelamento.
Pix:
Somente pagamento à vista. A chave pix será enviada pelo vendedor no fechamento do
pedido.
Importante! Todos os pedidos realizados terão vigência de 1 dia útil para conferência do
pagamento. Caso exceda esse prazo, será apagado do sistema.
Faturamento™
O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de 1 dia útil após confirmação e
pagamento.
Reembolso de Pedidos Cancelados
Restituímos todos valores pagos até o cancelamento utilizando a mesma forma de
pagamento escolhida no processo de compras:
CARTÃO DE CRÉDITO – Faremos a restituição para os casos que tenha recebido
valores;
BOLETO BANCÁRIO – a restituição será efetuada através de DEPÓSITO na conta
corrente indicada pelo cliente, em até 7 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da
conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).
Você pode solicitar o ressarcimento do valor pago em outro pedido. Ele pode ser
utilizado na compra de qualquer produto comercializado por nossa empresa em até 30
dias a partir da data de envio.
ATENÇÃO: em caso de devolução, o reembolso dos valores será processado somente
após o recebimento e análise das condições dos produtos.
O reembolso será realizado referente aos valores pagos no valor total dos produtos
devolvidos ou cancelados, somando o valor do frete.
Nossa empresa se isenta da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que
apresente claramente indícios de mau uso.
Em caso de troca de produtos adquiridos na loja física, o cliente deverá seguir as
condições estabelecidas pela política interna da loja, respeitando os prazos e requisitos
informados no momento da compra.
Compras online – Direito de arrependimento:
Para compras realizadas online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no
prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto,
conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor:
Art. 49, CDC: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de
sua assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de
fornecimento ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou
a domicílio.